关于缺乏协作和信息共享、团队各自为政等问题的跨部门抱怨越来越多。销售和营销不相容的观念已经走上了恐龙之路。协作是当今进步的商业文化中的关键词,将数据从孤岛中取出并提供给任何需要它的人是关键。每个数字基础的核心是一个使业务数据跨部门可访问和有用的计划。 您的技术系统感觉很陈旧——员工要求消费者应用程序提供他们习惯的功能。 电子表格很棒,但您不应该将它们用于所有用途。现代商业应用程序可以满足特定需求,相互集成以实现数据共享,并在桌面和移动设备上提供用户友好的体验。如果您当前的技术不能为员工提供上述的大部分(如果不是全部),那么也许是时候考虑一个 可以提供的技术平台了。 深入了解这些问题的根本原因通常会导致您认识到您无法正确了解做出正确决策所需的业务数据。许多中小型企业都是建立在相互不通信的应用程序拼凑而成的基础上的。修复您的技术基础设施以促进整个企业的数据共享和分析是实现更好、更明智的决策的关键一步。
数字化转型战略是一种业务转型战略。 请记住,正如数字化转型首先是业务,其次是数字化一样,业务数据的问题可 专用数据库 能是需要更仔细地了解公司总体业务运营方式的信号。SMB Group 联合创始人兼合伙人Laurie McCabe 说得好:“事实上,通常是这样的情况让你意识到自己对自己的业务数据没有很好的了解,或者更糟糕的是,与其他人失去了联系。您的客户想要什么和需要什么。” 如果您看到危险信号并意识到您的业务数据不集中、不可访问且无法为您服务,下一步该怎么办?是时候制定数字化转型战略了。
小企业领导者如何思考数字化转型战略。 从内部评估开始,找出差距、问题和您可能遇到困难的领域。你最大的问题是什么?你生存的关键是什么?对于非常小的和非常新的企业,答案可能简短而甜蜜:我们需要客户和销售。我们需要一些可以运行的关键流程和系统。让公司的每个人都参与进来非常重要。随着时间的推移,所有这些都将成为您数字化转型的一部分,并且您可能拥有比您想象的更多的利益相关者。
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