全程旅程：什么是新的消费旅程？

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完整旅程是一个术语，用于指新的消费者旅程。由于 Instagram、Facebook、Twitter 和 Youtube 等数字平台的可能性，人们在购买过程中遵循的流程发生了许多变化。

人们不再出于简单的品牌忠诚度而购买，他们喜欢研究不同的渠道、访问网站和连锁店并关注其他买家的评论。

因此，我们将帮助您了解新消费旅程 科威特 Whatsapp 号码 的各个阶段，并为您提供每个阶段的战略思路。从谷歌创建的下图开始，它更好地说明了新消费者旅程中的动态如何发挥作用。

消费新旅程
再现：与谷歌一起思考
图表的流程告诉我们，用户在各种数字平台上以及在物理上都接触到无限的内容。一般来说，触发因素可以是从广告到紧急需求的任何事物，引导用户探索网络以寻找他们需要的东西，这是当人们访问不同的公司并查看发布的内容时。



最终，探索引导潜在客户评估他们正在寻找的产品或服务的质量和特征。在此阶段，其他客户的反馈非常重要。在最后阶段，所有这些动态都会引导客户完成购买，并且该过程的每个部分都是他们在新消费旅程中体验的一部分。

新消费旅程分为哪几个阶段？
新的消费者旅程基于 5 项行动：

注重互动
类别带来不同的旅程
用户导航他们的方式
需要改变
产生需求的机会一直在出现。
为了帮助您更好地理解，我们将介绍完整旅程的原则以及如何在每个原则中与消费者互动。

新消费旅程的提示
在对方探索时抓住机会介绍自己
此时，重要的是要记住，仅仅承诺开始和完成购买是不够的。在新的消费者旅程中，您与人们的互动改变了他们与您的关系方式。

为此，您可以利用公众搜索有关品牌和产品的问题（例如：“商店在哪里”、“产品效果如何”等）来创建更多互动内容并加强您的关系与（未来的）客户。

在这里您可以找到展示产品使用或服务实用性的视频、社交媒体上包含有关服务和订单详细信息的帖子以及讲述公司故事和宗旨的视频。

不要低估类别
消费者广泛使用的一项重要功能是将产品分组在一起的搜索类别。Thinking With Google 的数据显示，2020 年至 2022 年间，对产品和服务合格属性的搜索增长了 26%。

因此，您不能不对您的产品进行分类。正如我们已经提到的，新的消费者旅程发生在所有数字平台上，因此，如果您有一个网站，请创建类别以更具体地对您的产品进行分组，例如按价格、尺寸或类型。