从逻辑上讲任何保险公司都不会告知非法

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者的选择，因为其最大的资产是信任。 然而，被任命为调查公司欺诈的专家马塞洛·卡瓦​​略·戈麦斯的声明是中肯的，因为“在商业调查中，当欺诈涉及公司管理层时，一般来说，控制者都会意识到违规行为”。（ 35） 应用客观责任是很自然的，因为消费者和保险公司之间的不平等使得不需要对主观进行任何搜索或研究。 同样的道理，请查看： “在实在法中，有罪理论的存在是一个现实，风险理论必须与之共存，后者适用于代理人与受害者之间的经济或社会不平等导致需要废除任何调查的情况体现了受害人的主体性。应该指出的是，一个概念没有理由排除另一个概念：内疚和风险是相辅相成的，以追求它们的共同目标——修复损害”。

(36) 显然，被告必须对所造成的损害负责，特别是因为它允许并暴露了一些消费者无数的不平等，至少可以说，这是一个不可取的遗漏。 被告对消费者利益的漠视是显而易见的，因为文件显示，几名投保人在接受刑 电话号码清单 事检察官的约谈后，在要求因事故支付赔偿很久之后才知道拒绝的原因。 可赔偿的损害： 我们已经说过，被告的行为给消费者带来了种种不愉快。 事实上，许多人除了没有收到保险金额外，还受到粗暴和有辱人格的对待。 考虑到拒赔闹剧最近才被澄清，很多消费者在法庭上要求被告赔偿时很可能无法索赔。 换句话说，很多诉讼被驳回可能是被告恶意诱导的结果，这使消费者处于更加不利的地位。



我们还必须考虑到，虽然健康且必要，但考虑到消费者所遭受的心理压力和威胁，刑事责任是不够的，其中许多人甚至没有意识到《民法典》第206条提到的短暂时效。 无论如何，被告的非法和虐待行为造成了物质和精神损失，其数额只有在承认被告有赔偿义务后才能确定。 不仅是必须支付的保险资金，而且还包括消费者因资产无法恢复而不再获得的保险资金。(37) 此外，所有消费者都有权获得精神损害赔偿。 事实上，道德损害的特征是非常明显的。 消费者经历过的一些情况包括苦恼、尴尬、不便、因未实施的犯罪而在警方调查中被起诉而损害名誉等。 保险公司中广泛存在的不公平商业行为(38) 满足了被告的目的。